AMS

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Atendimento personalizado com mais comodidade

O serviço de AMS da Lumen IT garante o suporte contínuo e a evolução das plataformas fiscais e tributárias da Thomson Reuters, assegurando alta disponibilidade, conformidade e performance.

Nossa equipe especializada atua de forma proativa para otimizar processos, corrigir eventuais falhas e implementar melhorias, garantindo que sua operação esteja sempre atualizada e eficiente.

Especialidades

Portal de Acesso aos Clientes – Desk Manager; Gestão de SLA de Atendimento; Levantamento de Requisitos para Desenvolvimentos Específicos; Interfaces, Conectores, Extratores; Chamadas junto a Thomson Reuters; Ajustes de desenvolvimentos pontuais; Otimização de processos; Desenvolvido com base nas melhores práticas do ITIL; Suporte personalizado.

Benefícios

Estabilidade operacional: Monitoramento contínuo para evitar falhas e garantir máxima eficácia em seus sistemas.
Conformidade e atualização: Adequação constante às mudanças na legislação e novas demandas de informatização da área tributária.
Aprimoramento contínuo: Implementação de melhorias para otimizar processos.

Garanta suporte especializado para sua operação!